شرایط گارانتی

گروه تولیدی مبلمان اسپاد برای تأمین رضایت مشتریان، محصولات خود را به شرح زیر گارانتی می‌نماید:

گروه تولیدی مبلمان اسپاد رفع اشکالات و نواقص محصول شما را در صورت استفاده صحیح، به مدت دو سال از تاریخ خرید تضمین می‌نماید.

– شروع گارانتی از زمان صدور فاکتور محاسبه خواهد شد.

– بدیهی است در صورت فقدان اسناد خرید، زمان تولید محصول ملاک خواهد بود.

–  گارانتی محصولات فقط در مرزهای جغرافیایی کشور جمهوری اسلامی ایران معتبر می‌باشد.

– کلیه عیوبی که ناشی از تولید باشد، شامل گارانتی (ضمانت) می‌باشد.

– هزینه حمل و نقل پس از بررسی کارشناسی شرکت اعلام می‌گردد.

– همچنین گروه تولیدی مبلمان اسپاد پس از پایان زمان گارانتی، به مدت پنج سال خدمات پس از فروش محصول مورد نظر را با در نظر گرفتن تعرفه‌های عرف تولیدی بر عهده می‌گیرد و مشتریان محترم می‌توانند با استعلام خدمات مورد نظر از واحد خدمات پس از فروش هماهنگی‌های لازم را انجام دهند.

موارد زیر شامل گارانتی نمی‌گردد:

– انتخاب و تایید نهایی پارچه به عهده خریداران می‌باشد، لذا پارچه و چرم شامل ضمانت نمی‌باشد.

– آسیب‌دیدگی‌های روکش مبل ناشی از ضربه، فشار غیر معمول، سقوط، شکستگی غیر طبیعی، پارگی.

– هر گونه خرابی ناشی از وارد نمودن ضربات شدید و خرابی‌های ناشی از حمل و نقل.

– در صورت نداشتن لوگوی فلزی روی مبل‌ها یا عدم مهر و امضاء شرکت و نماینده، محصولات شامل گارانتی نمی‌باشد.

– صدمات ناشی از تماس محصول با اشیاء گرم، آتش، نور مستقیم خورشید و شستشوی محصول با مواد شیمیایی و آسیب‌های فیزیکی.

– بریدگی‌های احتمالی پس از خرید، مجاورت بیش از حد پارچه در مقابل آب، استفاده از وایتکس و شوینده‌های غیر استاندارد و یا فرسایش‌های طبیعی و نرم شدن معمولی اسفنج، فوم و پارچه.

– تعمیر یا دستکاری محصول توسط افراد متفرقه و خارج از نظارت واحد خدمات پس از فروش و نمایندگی‌های سرویس مجاز اسپاد.

– استفاده مداوم از محصول در سطوح ناهموار.

– استفاده از محصول در فضاهای روباز.

– بروز حوادث غیر مترقبه از قبیل سیل، زلزله و…

– مخدوش بودن شماره سریال محصول.

– عدم تطابق شماره سریال مندرج در کارت ضمانت با شماره سریال محصول.

راهنمای استفاده و نگهداری:

– محصولات را دور از بخاری برقی و گازی، شوفاژ، منابع حرارتی قوی، لوله‌های آب گرم و بخار قرار دهید.

– محصولات را در معرض نور مستقیم خورشید قرار ندهید.

– روی محصول ظرف پر از آب، گلدان و اشیاء گرم مانند اتو و کتری قرار ندهید.

– از قرار دادن اجسام سنگینی که موجب از بین رفتن تعادل و واژگونی محصول می‌شوند خودداری کنید.

– از چسباندن هرگونه برچسب که ممکن است به سطح محصول آسیب برساند اجتناب نمایید.

– از کشیدن محصولات روی زمین خودداری نمایید.

– از نگهداری مبل داخل نایلون خودداری نمایید.